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深圳市民吐槽:网上办营业执照一个月都没办下来_广东网

2017-05-20 08:59

  南都讯 记者邵枫 5月5日,深圳市民彭先生在奥一网报料称,他自4月7日到深圳市市场和质量监管委的网上窗口申办营业执照,一个月了都没有办下来,按规定是15个工作日。他认为是审批人员屡次驳回、却又不一次性告知全部起因,造成自己需要反复修正。市企业注册局回应,当事人误解了,该局并非没有一次性告知,而是当事人再次申请时出现了新的问题。但该局也承认,受理期间产生过系统不稳定,造成企业等候时间过久,目前营业执照已批下。

  3种理由何不一次说清?

  答:每次针对的都是新情况

  彭先生在龙岗区创办企业,本来想做餐饮,后来改做消防服务,须要办理内资公司变革登记后申办申办营业执照。在彭先生的在线申请页面上可见,他在4月7日、14日、20日分辨提交过这一申请,这3次申请后来均被驳回,驳回理由各不雷同。彭先生以为,固然驳回理由写得很清楚,然而应该在第一次驳回时就把所有问题说全,而不是让本人申请第二次、第三次时,又因为其余局部分歧格而再次被驳回,如斯重复挥霍时光。

  对此,记者接洽到市市场跟品质监管委的直属机构——深圳市企业注册局,相关负责人表示,并非审核人员不一次性告诉全体问题,而是彭先生在后续提交中出现了新的问题,才造成驳回理由的不同。

  相关负责人解释,第一次驳回是因为彭先生已设立过一人有限公司,不能再设破新的一人有限公司,因此需要增加股东。在彭先生增添过股东、提交了第二次申请之后,审核人员发明,彭先生没有提交新的多个股东的公司章程,而这一点是在第一次提交时未波及到的。在彭先生填写章程并第三次提交后,审核人员发现章程中有3条内容存在未填写的空格,需要弥补完整,所以驳回。相关负责人表示,彭先生后续出现的新问题并不是审核人员在最初就可以预感到的,因此每次只能指出现存的所有问题。

  市企业注册局相关负责人称,“有问题不给一次说完;的情况,可能在十几年前存在,但当初应当不会出现,由于所有的处置流程包含驳回操作都会在系统中留存记载。假如出现驳回理由的阐明不完全,很轻易就能找到详细的负责人进行追责,;赖都赖不掉;。

  驳回申请为何不是3天?

  答:期间系统出了故障

  不外,彭先生的合伙人闫先生曾对记者表示,网上窗口的提交程序依然有改良空间。“你像银行,填写的卡号如果少一位,那就不能提交到系统,这样当事人当场就知道。;闫先生认为,政府网上窗口的提交机制应该向银行学习,检测出当事人提交的材料有空白或者不及格时,应该在提交阶段就“拦下;,防止提交之后无谓的等待。即使这一点临时无奈做到,也应该斟酌到市民对相关规定的了解不够深刻,在需要提交的资料发生变更时,当时作出尽可能详细的提示。

  彭先生说,自己在第三次申请被驳回后,十几天都没有收到消息,直到5月5日才在查问受理进度时发现被驳回了,只得再次提交。他质疑称,企业法人的营业执照本应在提交申请3个工作日后发出,或者是给出回应,但自己却为这一次申请等了15天。

  市企业注册局相关负责人对此表示,依照相关规定,从受理申请到给出下一步回复(如是否“驳回;),这一时限是3个工作日。实际上,《行政允许法》对于此类受理期限的划定是15个工作日,但市市场和质量监管委对内请求是3个工作日,要求对企业办事尽量提速。市企业注册局就此懂得过龙岗区市场监视治理局近段时间的受理情况,个别都能保障3个工作日?出结果。

  那么,同样在龙岗区注册的彭先生为什么等了15天呢?据彭先生的说法,曾有工作职员电话说明称,是4月20日提交当天涌现了系统故障。市企业注册局相干负责人对此也予以否认,并表现,网上窗口目前业务量很大,“可能一天多少千单;,因而系统确切可能呈现不稳固。对这次是否完整为体系故障导致,以及详细故障情形,还需进一步考察。

  相关负责人表示,彭先生的情况应该属于个案。因为市市场和质量监管委“效力问题始终抓得很紧;,会按期对受理效率作相关统计,并发出相关督促,应该不致出现大面积拖沓办事的情况。市企业注册局也对龙岗市场监督管理局进行了督促,表示在企业已经等了十多天没有新闻的情况下,应该自动与企业联系,解释情况,并尽快办理,而龙岗局亦表示会尔后更加机动、过细地处理相似情况。

  第三次提交申请何时有成果

  答:电子营业执照已出具

  彭先生在第三次提交后的期待期间,因为迟迟不晓得受理结果,便多次拨打12315反应情况,并要求相关部分尽快出具回复。但他表示,热线里只有接线员记载自己的看法,此后并没有向自己具体回访,到南都记者第一次采访他时问题仍未解决。

  市企业注册局相关负责人表示,12315热线的回复时限是15个工作日,实际上目前尚未超过回复时限。另外,对于多次提交碰壁的情况,倡议彭先生来到龙岗区市场监督管理局大厅办理,因为大厅装备有自助终端和导办员,导办员业务纯熟,能够在现场一步步领导操作,企业主也可以随时在值班窗口征询。

  截至记者发稿前,市企业注册局相关负责人表示,目前彭先生的登记业务已经在龙岗局办理结束,电子营业执照已经出具,它与纸质营业执照存在等同法律效率,可以

(原题目:深圳市民吐槽:网上办营业执照一个月都没办下来)

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